Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-06-03

Responsable du traitement

Shore (« nous ») édite l'application de messagerie et d'appels Shore. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à privacy@getshore.io.

Chiffrement de bout en bout

Vos messages et les médias que vous envoyez sont chiffrés de bout en bout. Nos serveurs ne reçoivent que du contenu chiffré et ne peuvent ni lire vos messages ni accéder à vos médias : seuls vous et votre destinataire détenez les clés de déchiffrement.

Données que nous collectons

• Données de compte : votre adresse email, votre nom de profil, votre nom d'utilisateur, votre bio et votre photo de profil.
• Messages et médias : transmis sous forme chiffrée via une boîte aux lettres temporaire. Ils sont supprimés de nos serveurs dès leur livraison à votre destinataire (ou au plus tard après 30 jours s'ils ne sont jamais récupérés). Nous ne les conservons pas durablement et ne pouvons pas les lire.
• Appels : le contenu audio et vidéo de vos appels transite directement entre les participants via un serveur de relais et n'est jamais enregistré. Nous conservons uniquement un journal d'appels (participants, date, durée, statut) pour afficher votre historique.
• Notifications : les jetons de notification push de votre appareil, pour vous prévenir des nouveaux messages et appels.
• Données techniques : votre adresse IP et des journaux de connexion sont traités de manière transitoire pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service ; ils ne sont pas enregistrés dans notre base de données. Un horodatage de dernière activité est associé à votre compte.

Finalités

Nous utilisons ces données pour acheminer vos messages et vos appels, sécuriser votre compte, vous envoyer des notifications et prévenir la fraude et les abus.

Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :

• DigitalOcean Spaces — hébergement temporaire des médias chiffrés en attente de livraison, et de votre photo de profil.
• Resend — envoi des emails de vérification de compte.
• Notre serveur de relais TURN (coturn) — acheminement du trafic des appels audio et vidéo entre les participants.
• Expo, Apple (APNs) et Google (FCM) — distribution des notifications push, sans le contenu de vos messages.

Durée de conservation

• Messages et médias : supprimés dès leur livraison, et au plus tard après 30 jours.
• Compte, profil, appartenance aux conversations, journal d'appels et jetons de notification : conservés tant que votre compte est actif.

Vous pouvez demander la suppression de l'ensemble de vos données à tout moment (voir ci-dessous).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à privacy@getshore.io.

Suppression de compte

Pour supprimer votre compte et vos données, consultez la page Suppression de compte.

Contact

Pour toute question : privacy@getshore.io.