Suppression de compte

Dernière mise à jour : 2026-06-03

Comment supprimer votre compte

Pour demander la suppression de votre compte Shore, envoyez un email à privacy@getshore.io depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de procéder.

Ce qui est supprimé

La suppression efface votre compte, votre profil, votre appartenance aux conversations, votre journal d'appels, ainsi que tout message ou média encore en attente de livraison. Les messages et médias déjà livrés ne sont plus sur nos serveurs : ils ne subsistent que sur les appareils des participants.

Délai

Votre demande est traitée et la suppression effectuée dans un délai maximum de 30 jours.

Ce qui peut être conservé

Nous pouvons conserver un minimum de données lorsque la loi l'exige ou pour prévenir la fraude et les abus. Ces données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire, puis supprimées.